По данным следствия, мошенники убедили студентку в том, что её родители якобы финансируют «недружественное государство». Чтобы освободить их от уголовного преследования, неизвестные заставили девушку купить бензин и поджечь полицейский автомобиль, но когда она пришла к отделу полиции, машин там не оказалось, и тогда ей указали идти к отделению банка на улице 60 лет Октября.
Все совершённые действия девушка записывала на видео. На видеоролике, опубликованном прокуратурой, видно, как она обливает банкомат бензином, зажигает спичкой и сразу же всё вспыхивает — и банкомат, и сама девушка.
С термическими ожогами 1–2-й степени, шоком и термоингаляционной травмой её доставили в больницу. Состояние студентки оценивается как тяжёлое.