Министр туризма отметил, что республика «не заинтересована» в путешественниках, приезжающих «за 300 рублей», питающихся лапшой быстрого приготовления и не расходующих деньги за пределами гостиниц. Явно заявлено, что формат бюджетного отдыха больше не поощряется.
Официальные представители выразили позицию — акцент сделан на туристов, готовых тратить средства. Рестораны, сувениры, экскурсии — именно эта группа потребителей, по мнению властей Абхазии, обеспечивает реальный доход экономике. Туристов без дополнительных расходов рассматривают как «неприоритетную аудиторию», создающую нагрузку, но не приносящую выгоды.
Контекст высказываний сразу спровоцировал волну резонанса в российских соцсетях. Массовые комментарии пользователей касаются низкого уровня сервиса, инфраструктурных проблем, антисанитарии и высоких цен в Абхазии. Общее настроение — отказ от повторных поездок. Особенно остро воспринимается диссонанс между заявленным курсом на «качественного туриста» и реальным качеством предоставляемых услуг.
При этом заявление министра, прозвучавшее в пиковый летний сезон, воспринимается как рисковый ход. В условиях падения общего турпотока и конкуренции с соседними регионами, такая политика может лишь усилить отток клиентов. Российские туроператоры уже фиксируют снижение интереса к абхазскому направлению и рост жалоб по качеству отдыха.
По сути, месседж Абхазии транслирует модель «туризма по уровню трат», аналогичную той, что внедряется в ряде популярных курортных стран. Однако без сопоставимой инфраструктуры и сервиса такой подход может привести к репутационному кризису. И, как показывает реакция, он уже стартовал.